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Incontro in Enac in vista dei picchi di traffico

Di Michela Della Maggesa
In In Evidenza
08/07/2016
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Incontro in Enac con i responsabili delle principali compagnie aeree operanti in Italia e dei principali aeroporti nazionali. La riunione era finalizzata a una verifica delle attività programmate dai vettori per sensibilizzare gli operatori durante i picchi di traffico della stagione estiva, ad adottare le adeguate misure in termini di mezzi e risorse, ai fini di garantire efficienza, regolarità e qualità dei servizi resi al passeggero. Gli argomenti principali dell’incontro hanno riguardato le misure che i vettori e gli aeroporti devono porre in essere per prevenire o gestire eventuali disservizi in caso di imprevisti sulla regolarità e efficienza dei voli.

In particolare Enac ha raccomandato di programmare operativi adeguati alla flotta, che non stressino la rotazione degli aeromobili; tempestiva e corretta informativa ai passeggeri nei casi di ritardi o cancellazioni; adeguata assistenza ai passeggeri; maggiore coordinamento tra i gestori e gli handlers; incremento di personale di supporto per attività di informazione e di assistenza passeggeri. Enac ha assicurato il mantenimento ai massimi livelli delle attività di vigilanza negli scali ed ha specificamente richiesto agli operatori di trasmettere entro la fine della settimana prossima una scheda sintetica contenente le misure e le procedure previste in caso di disservizio.

Nel corso della discussione il Presidente Riggio ha espresso soddisfazione per le collaborazioni che si stanno realizzando tra vettori low cost per il feederaggio di passeggeri in favore di vettori tradizionali che effettuano voli di lungo raggio. Tale circostanza rappresenta per Enac un elemento di trasformazione del sistema che deve essere uno stimolo per gli operatori allo svolgimento di operazioni sempre più regolari e puntuali. Altro tema sottolineato con gli operatori quello dei passeggeri a ridotta mobilità, per i quali sono previste particolari procedure di imbarco e sbarco.

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